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Proceso de Gestión de Devoluciones
Introducción
Entendemos que en ocasiones un producto puede no cumplir con las expectativas. Por ello, ofrecemos un sistema de devolución diseñado para facilitar cada paso del proceso.
Condiciones necesarias
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe conservar su estado original. Esto permite mantener la calidad del servicio y asegurar la satisfacción general.
Solicitud del cliente
El cliente puede iniciar la solicitud a través de la plataforma, donde encontrará instrucciones claras y detalladas.
Confirmación
Una vez revisado el producto, se confirmará la devolución siguiendo criterios establecidos, garantizando un trato justo y profesional.